F.A.Q.

In questa sezione troverete le risposte alle principali domande che solitamente i clienti si pongono prima e durante il loro soggiorno. Nel caso in cui non riusciste a trovare le risposte di cui avete bisogno, o per qualsiasi altro motivo, non esitate a contattarci. Nella pagina Come raggiungerci troverete tutti i nostri recapiti.

IN AUTO: potete parcheggiare la Vostra auto all’Isola del Tronchetto oppure in uno dei garage di Piazzale Roma. A questo punto potete prendere il vaporetto pubblico (linea 1 oppure linea 2), scendere alla fermata di San Marco – Vallaresso e, una volta raggiunta Piazza San Marco, prendere la calle sotto la Torre dell’Orologio (Merceria Orologio); alla fine della calle girate a sinistra in Calle Fiubera, attraversate il piccolo ponte e Vi troverete davanti all’hotel.
Una volta parcheggiata l’auto potete raggiungere l’hotel anche servendovi di un taxi acqueo privato che Vi porterà a pochi metri dall’hotel. Il costo è di circa 75,00 Euro (fino a 4 persone + 1 bagaglio a testa).

IN TRENO: potete utilizzare il vaporetto pubblico (linea 1 oppure linea 2), scendere alla fermata di San Marco – Vallaresso e, una volta raggiunta Piazza San Marco, prendere la calle sotto la Torre dell’Orologio (Merceria Orologio); alla fine della calle girate a sinistra in Calle Fiubera, attraversate il piccolo ponte e Vi troverete davanti all’hotel.
Una volta parcheggiata l’auto potete raggiungere l’hotel anche servendovi di un taxi acqueo privato che Vi porterà a pochi metri dall’hotel. Il costo è di circa 75,00 Euro (fino a 4 persone + 1 bagaglio a testa).

IN AEREO: potete utilizzare il servizio pubblico della compagnia ALILAGUNA,  scendere alla fermata di San Marco – Vallaresso e, una volta raggiunta Piazza San Marco, prendere la calle sotto la Torre dell’Orologio (Merceria Orologio); alla fine della calle girate a sinistra in Calle Fiubera, attraversate il piccolo ponte e Vi troverete davanti all’hotel.
Potete raggiungere l’hotel anche servendovi di un taxi acqueo privato che Vi porterà a pochi metri dall’hotel. Il costo è di circa 120,00 Euro (fino a 4 persone + 1 bagaglio a testa).

Potete parcheggiare la Vostra auto all’Isola del Tronchetto oppure in uno dei garage di Piazzale Roma. Se scegliete il Garage San Marco di Piazzale Roma potrete usufruire di uno sconto del 10% (al momento della Vostra partenza richiedete il coupon di sconto alla portineria dell’hotel).

L’orario del check-in è dalle 14.00.
La camera, o l’appartamento, devono essere lasciata liberi entro le ore 11.00.

I nostri prezzi si intendono per camera e per notte.
Comprendono la colazione Americana a Buffet, Iva e servizio.
La tassa di Soggiorno non è inclusa.

Potrà effettuare il pagamento utilizzando le maggiori Carte di Credito (Visa, Mastercard, ecc…), in contanti oppure con il Bancomat.

Se avete scelto una “Tariffa Non Rimborsabile” al momento della prenotazione, la carta di credito sarà caricata del totale del soggiorno.
Se avete scelto una “Tariffa Standard” la carta di credito sarà solo a garanzia.
Potrete cancellare la vostra prenotazione senza alcuna penalità fino a 72 ore prima della data di arrivo.
Dopo tale termine verrà addebitata una notte di soggiorno in caso di mancato arrivo o tardiva cancellazione.
Desideriamo informarla che l’hotel si riserva il diritto di trattenere temporaneamente un importo prima del suo arrivo.

Il personale della nostra portineria è sempre a Vostra disposizione.

Al momento del Vostro arrivo dovrete presentare un documento di identità valido (Carta di Identità, Passaporto, Permesso di Soggiorno, ecc…).

Il nostro personale parla Italiano, Inglese, Francese, Tedesco e Spagnolo.

Sì, disponiamo per i nostri ospiti di un sicuro deposito bagagli da poter utilizzare in maniera gratuita.

Potrete lasciare i bagagli nel nostro deposito anche dopo il check-out e senza alcun costo aggiuntivo.

Purtroppo non ci sono camere con servizi per disabili.

Siamo spiacenti ma non è permesso introdurre animali.

Disponiamo di connessione Wi-Fi gratuita in tutto l’edificio.

Tutte le nostre camere e gli appartamenti dispongono di aria condizionata controllabile direttamente.

No. Nelle immediate vicinanze è presente una lavanderia.

Sì e il personale della nostra portineria è a Vostra completa disposizione.

La struttura è ubicata a 100 metri da Piazza San Marco.

L’hotel è situato in una posizione strategica per raggiungere le fermate di San Marco e di Rialto.